Brukervilkår

Tjenesten

Bookey er et bookingsystem med kalender, nettbooking, kundekort og betaling. Vi kan utvikle og endre tjenesten, og vi varsler om endringer som får betydning for deg.

Kontoen din

Du er ansvarlig for at opplysningene du gir oss er riktige, og for å holde påloggingen din sikker. Du er ansvarlig for det som skjer på kontoen din.

Priser og betaling

Gjeldende priser står på prissiden og i avtalen du inngår. Alle priser er oppgitt uten mva. Gebyrer og eventuelle månedsavgifter belastes slik det avtales når du oppretter kontoen.

Vi kan endre prisene med rimelig varsel. Prisene for kortbetalinger kan også justeres hvis kostnadene fra kortselskapene eller betalingspartneren endres.

Verifisering av virksomheten

For å bruke betalingsløsningen må virksomheten din godkjennes gjennom kundekontroll. Du må gi riktige og oppdaterte opplysninger om virksomheten, eierne og forventet omsetning. Vi og betalingspartneren kan avvise søknader, begrense betalingsmåter eller sette vilkår ut fra risiko.

Betalinger fra kundene dine

Betalinger behandles av en betalingspartner som er et lisensiert betalingsforetak. Partnerens egne vilkår og kortselskapenes regler gjelder i tillegg, og går foran disse vilkårene ved motstrid. Du er selv ansvarlig for å følge regelverket som gjelder for virksomheten din.

Utbetaling

Utbetaling skjer etter betalingspartnerens rutiner og frister. Gebyrer kan trekkes fra utbetalingen. Vi kan ikke utbetale før betalingspartneren har mottatt beløpet.

Tilbakeføringer og tvister

Du har ansvaret for tilbakeføringer (chargebacks) og tvister fra dine egne kunder, og må svare innen fristene med nødvendig dokumentasjon. Beløp og gebyrer kan trekkes fra utbetalingen. Mange tilbakeføringer kan føre til høyere priser, sikkerhetsstillelse, begrensninger eller at avtalen avsluttes.

Kundenes opplysninger

Opplysningene om kundene dine er dine. Du er behandlingsansvarlig, og vi behandler dem på dine vegne som databehandler. Det reguleres i en databehandleravtale. Du må ha rettslig grunnlag for å registrere kundene dine og informere dem om hvordan opplysningene brukes.

Riktig bruk

Du kan ikke bruke Bookey til ulovlig virksomhet, til å sende uønskede meldinger, eller på en måte som skader tjenesten eller andre brukere. Brudd kan føre til at vi stenger kontoen.

Rettigheter

Bookey, logoen og innholdet i tjenesten tilhører oss. Du får en begrenset rett til å bruke tjenesten så lenge du har en konto. Du beholder rettighetene til innholdet du selv legger inn.

Tilgjengelighet

Vi jobber for at Bookey skal fungere pålitelig, men kan ikke garantere at tjenesten alltid er tilgjengelig. Vi kan måtte stenge den kort for vedlikehold.

Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt omsetning, eller for tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll. Ansvaret vårt er ellers begrenset i den grad loven tillater.

Avslutning

Hver av partene kan si opp avtalen med 30 dagers skriftlig varsel, hvis ikke annet er avtalt. Vi kan stenge eller avslutte kontoen med en gang ved vesentlig mislighold, mistanke om svindel eller ulovlig virksomhet, eller hvis betalingspartneren krever det. Det er ingen bindingstid.

Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Ved vesentlige endringer varsler vi deg i god tid før de trer i kraft.

Lov og tvister

Vilkårene reguleres av norsk rett. Vi forsøker å løse uenigheter i minnelighet. Hvis det ikke lykkes, kan saken bringes inn for norske domstoler.

Spørsmål

Har du spørsmål om vilkårene, kan du kontakte oss.